Services - iXAPACK GLOBAL

NOS SERVICES

Nous offrons des services après-vente complets : pièces de rechange d’origine, audits techniques, rétrofits, formations, maintenance préventive et interventions rapides. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, notre expertise garantit la modernisation et l’optimisation de vos équipements pour des performances durables.

Maintenance, pièces détachées et assistance technique

Un accompagnement au-delà de l’installation

Notre Service Après-Vente est là pour vous proposer une assistance rapide et complète, afin de répondre à vos demandes post-installation.
L’un des éléments essentiels est la fourniture de pièces détachées, qui garantissent l’efficacité continue de vos équipements. C’est pour cette raison que nous disposons d’un large stock de pièces de rechange, fabriquées en interne, permettant ainsi d’optimiser les délais de livraison dans vos installations.
Nos techniciens peuvent également intervenir sur site ou à distance pour établir un diagnostic précis et proposer des solutions adaptées. Nos contrats de maintenance incluent une assistance prioritaire, permettant d’anticiper les pannes et d’assurer la réactivité nécessaire pour minimiser les interruptions.
Pour renforcer vos installations, nous proposons des audits techniques visant à optimiser leur performance et des rétrofits pour moderniser vos équipements.

Des outils au service de votre maintenance

Nous proposons des outils innovants pour optimiser la gestion de vos équipements, comme une tablette permettant un contrôle précis et à distance des éléments de la machine, ainsi que des caméras embarquées pour détecter rapidement les dysfonctionnements. Un QR code intégré sur les machines donne également accès à une plateforme dédiée, permettant à vos équipes de signaler rapidement tout dysfonctionnement rencontré et de communiquer directement avec nos techniciens pour une résolution efficace.

PÉrenniser la durée de vie de vos machines

Nos équipes vous accompagnent pour assurer la longévité de vos machines de conditionnement en proposant des audits réguliers de performance et des rétrofits, permettant d’effectuer des mises à jour technologiques pour maintenir vos équipements à la pointe de l’innovation et conformes aux dernières normes. En investissant dans la pérennisation de vos équipements, vous réduisez les coûts liés aux arrêts de production imprévus, améliorez la sécurité de vos installations, et maximisez le retour sur investissement de vos infrastructures industrielles tout en renforçant votre compétitivité.

Maîtrisez vos équipements grâce à nos formations

Certifié Qualiopi, nous proposons des programmes de formation sur mesure, adaptés aux besoins spécifiques de votre entreprise et de vos équipements de conditionnement. Nos sessions de formation sont dispensées par des techniciens expérimentés, possédant une connaissance approfondie de nos gammes de machines et des processus de production. Elles combinent des modules théoriques et pratiques, permettant à vos opérateurs de maîtriser les fonctionnalités et l’entretien quotidien des équipements. En formant vos opérateurs, vous investissez dans leur compétence et leur sécurité, ce qui se traduit par une amélioration de la productivité et une prolongation de la durée de vie de vos machines. Vous souhaitez former vos opérateurs de production ? Demandez notre catalogue de formations !

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